1. Postanowienia ogólne
Serwis pierwszapozycja.pl prowadzi Pierwszapozycja (dalej „my”). Kontakt w każdej sprawie: kontakt@pierwszapozycja.pl.
Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców i firm. Klientem jest osoba prowadząca działalność gospodarczą albo podmiot, który zamawia usługę w związku ze swoją działalnością.
Do korzystania z serwisu potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa i adres e-mail.
2. Konto
Konto zakładasz, podając adres e-mail i potwierdzając go 6-cyfrowym kodem z wiadomości, którą wysyłamy na ten adres.
Podajesz prawdziwe dane i dbasz o to, żeby dostęp do skrzynki e-mail i do konta miały tylko upoważnione osoby.
Liczba osób, które mogą korzystać z panelu, zależy od planu i jest podana w cenniku.
3. Analiza strony w serwisie
Analiza SEO dostępna na stronie sprawdza podany adres strony w 12 punktach technicznych i nie wymaga konta. Z jednego adresu IP można wykonać trzy analizy na dobę.
Analiza pokazuje stan strony w chwili sprawdzenia i ma charakter informacyjny. Nie jest audytem startowym, który wykonujemy w ramach abonamentu.
Analizujesz wyłącznie strony, do których masz prawo albo które są publicznie dostępne.
4. Zakres usługi
Usługa polega na prowadzeniu pozycjonowania wskazanej strony w wyszukiwarce Google w zakresie opisanym w wybranym planie: audyt techniczny, mapa fraz, optymalizacja strony, treści, publikacje z linkiem, prowadzenie wizytówki Google, monitoring pozycji fraz oraz panel z rejestrem prac i planem na kolejny miesiąc.
Liczba monitorowanych fraz, treści, publikacji z linkiem, wizytówek i osób w panelu wynika z cennika dla wybranego planu i odnawia się z każdym okresem rozliczeniowym.
Nie gwarantujemy konkretnej pozycji strony w wynikach wyszukiwania. Wyniki wyszukiwania ustala Google, a na pozycję wpływają także czynniki poza naszą kontrolą: konkurencja, zmiany algorytmu i zmiany wprowadzane na stronie przez klienta.
Do wykonania usługi potrzebujemy dostępów, które nadaje klient: do panelu strony albo do osoby wdrażającej zmiany, do Google Search Console i Google Analytics oraz do wizytówki Google. Brak dostępu może ograniczyć zakres prac w danym miesiącu, o czym informujemy w panelu.
Treści przygotowane w ramach usługi po publikacji na stronie klienta może on wykorzystywać bez ograniczeń, także po zakończeniu współpracy.
5. Plany, ceny i płatności
Usługa jest świadczona w abonamencie: miesięcznym albo rocznym. Aktualne plany i ceny są podane w cenniku. Ceny są cenami netto, do których doliczamy VAT 23%.
Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres, dopóki go nie wypowiesz. Płatność za okres pobieramy z góry.
Za każdy okres rozliczeniowy wystawiamy fakturę VAT i wysyłamy ją na adres e-mail konta.
Zmiana planu obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.
Plan Enterprise jest świadczony na podstawie indywidualnej umowy, której postanowienia mają pierwszeństwo przed regulaminem.
6. Wypowiedzenie
Abonament możesz wypowiedzieć w każdej chwili, pisząc na kontakt@pierwszapozycja.pl z adresu konta. Wypowiedzenie ma miesięczny okres i skutkuje na koniec okresu rozliczeniowego, w którym ten okres upływa.
Po zakończeniu abonamentu zachowujesz wszystkie efekty pracy na swojej stronie oraz swoje dostępy. Dostęp do panelu wygasa z końcem opłaconego okresu, a na prośbę przesyłamy eksport historii pozycji i rejestru prac.
Możemy wypowiedzieć usługę z miesięcznym okresem, a bez okresu wypowiedzenia wtedy, gdy strona klienta narusza prawo albo gdy klient mimo wezwania nie reguluje płatności.
7. Obowiązki klienta
Klient odpowiada za legalność treści i działalności prezentowanej na stronie oraz za prawa do materiałów, które nam przekazuje.
Nie pozycjonujemy stron z treściami niezgodnymi z prawem, stron z hazardem bez zezwolenia ani stron wprowadzających w błąd.
8. Reklamacje
Reklamację możesz złożyć na adres kontakt@pierwszapozycja.pl. Opisz, czego dotyczy i czego oczekujesz.
Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
9. Odpowiedzialność
Odpowiadamy za wykonanie prac z zakresu wybranego planu. Nie odpowiadamy za skutki zmian w algorytmach wyszukiwarki, za działania osób trzecich ani za zmiany na stronie, które wprowadził klient albo jego wykonawcy.
Łączna odpowiedzialność wobec klienta ogranicza się do wysokości opłat za trzy ostatnie okresy rozliczeniowe, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Przy planie Enterprise zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych.
11. Postanowienia końcowe
O zmianach regulaminu informujemy mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli zmiana Ci nie odpowiada, możesz wypowiedzieć abonament przed tym terminem.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.